Az egyre gyorsabban fejlődő világunkban kiélezett verseny folyik a vállalatok között az ügyfelek megszerzésére és megtartására. Hatalmas előnnyel indul a versenyben az, aki az értékteremtő folyamatait a lehető leghatékonyabb módon hajtja végre. A hatékony végrehajtásnak viszont elengedhetetlen kellékei azok a szoftverek, melyek a termelési folyamatok tervezését, végrehajtását, követését és kiértékelését támogatják.
A piacon jelenleg is számos folyamattámogató szoftver érhető el, azonban ezeknek az out-of-the-box szoftvereknek a testreszabása szinte minden esetben korlátozott. Kihívást jelent ennek köszönhetően egy olyan megoldást találni, ami funkciójában a lehető legjobban fedi le a kívánt igényeket, kellőképpen rugalmas, valamint az ára is elfogadható. Itt jön képbe az bIT System!